Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzavretej prostredníctvom internetového obchodu zilmota medzi prevádzkovateľom a kupujúcim.

Prevádzkovateľ: zilmota, Hlavná 123, 010 01 Žilina, Slovensko

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

• Objednávka sa uskutočňuje vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke
• Kúpna zmluva sa uzatvára potvrdením objednávky prevádzkovateľom
• Všetky objednávky podliehajú dostupnosti tovaru
• Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo objednávku zrušiť v prípade nedostupnosti tovaru

3. Ceny a platobné podmienky

• Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH
• Platba sa uskutočňuje pri prevzatí tovaru (dobierka)
• Dodávka je bezplatná na území Slovenskej republiky
• Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia

4. Dodávka tovaru

• Tovar sa dodáva na adresu uvedenú v objednávke
• Štandardná doba dodania je 1-2 pracovné dni
• Pri prevzatí tovaru si kupujúci skontroluje stav zásielky
• V prípade poškodenia zásielky má kupujúci právo odmietnuť prevzatie

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

• Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu
• Lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru
• Odstúpenie sa oznamuje písomne na email: [email protected]
• Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave a balení

6. Reklamácie a zodpovednosť za vady

• Kupujúci má právo reklamovať vady tovaru v súlade so zákonom
• Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne s popisom vady
• O reklamácii rozhodneme do 30 dní od jej uplatnenia
• Prevádzkovateľ zodpovedá za vady tovaru po dobu 24 mesiacov

7. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov upravuje naša Politika ochrany osobných údajov, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.

8. Upozornenia o produkte

9. Záverečné ustanovenia

• Tieto VOP sú platné a účinné od 1. januára 2026
• Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP
• Kupujúci bude o zmenách informovaný na webovej stránke
• Vzťahy neuprávené týmito VOP sa riadia platnou legislatívou SR

10. Kontaktné údaje

11. Riešenie sporov

Všetky spory vyplývajúce z týchto VOP alebo súvisiace s nimi budú riešené vecne príslušnými súdmi Slovenskej republiky podľa slovenského práva.